التواصل مع الدعم

أرسِل طلبًا إلى فريق Apus

للاستشارة وتقييم المنتج والشراكة. نردّ خلال ساعات العمل الرسمية.

محتوى الطلب

املأ البيانات لنوجِّه طلبك إلى الشخص المسؤول المناسب.

طرق الحصول على المساعدة

اعثر على الإجابة بنفسكيضم مركز المساعدة أدلة لكل وحدة — وغالبًا أسرع من انتظار الرد.
إرسال طلبأسئلة الاستشارة أو التقييم أو الشراكة — املأ النموذج المجاور، ونردّ خلال ساعات العمل.
اتصل بالخط الساخنتحتاج إلى حديث سريع؟ اتصل على ‎+84 985 444 969 خلال ساعات العمل.

يفتح العملاء المتعاقدون تذاكر دعم، ويتابعون التقدُّم، ويطّلعون على مستوى SLA المنصوص عليه في العقد داخل Apus Account Console.

تُعالَج أعطال التشغيل وحوادث الأمان والطلبات المرتبطة بـ SLA داخل Console (يلزم تسجيل الدخول)، لا عبر هذا النموذج العام.