أمان وامتثال بمستوى المؤسسات.

ما لا نلتزم به

• —جاهزية الاستضافة الذاتية التي تشغّلونها بأنفسكم — تلك البنية التحتية تشغّلونها أنتم؛ لا نستطيع قياسها ولا نلتزم بها نيابة عنكم.
• —انعدام فقد البيانات تمامًا أو الترحيل دون توقف — نلتزم بالآلية (المطابقة والتشغيل المتوازي ونافذة تحوّل متفق عليها) لا بوعد مطلق.
• —الأعطال خارج نطاق الخدمة — أنظمة الأطراف الثالثة أو الاتصال أو تغييرات تجريها فرقكم.
• —نسبة توافر واحدة لجميع العملاء — لكل عميل نسخة مخصصة، لذا يتوقف التوافر على إعدادها ويُدوَّن في ملحق SLA لكل عقد؛ ولا ننشر صفحة حالة بعد.