企業級資安與合規。
您的資料歸您所有——縱深防護，從容因應最嚴苛的要求。
企業級資安
多層資安防護架構
在每一個系統層面建構縱深防禦。
傳輸加密（TLS）
傳輸通道使用 TLS。
存取控制與稽核日誌
精細化權限管理；稽核日誌的涵蓋範圍見下方合規一節。
ISO 27001（認證中）與 GDPR 合規
ISO 27001 正在認證過程中；GDPR 是合規框架，並非一項認證。
AI 的操作同樣進日誌
智慧代理每跑一次都會進日誌：哪個智慧代理、受誰授權、讀了哪個單位的資料、誰核准的。
備份與復原
持續備份
資料依合約約定的週期持續備份，降低資料遺失風險。
多站點備援
專屬雲：備援方案依方案及 SLA 附錄約定；自行架設：取決於您選擇的基礎設施。
復原時間目標（RTO）
依方案及合約的 SLA 附錄約定。
復原點目標（RPO）
資料遺失上限——依方案及 SLA 附錄約定。
營運持續計畫（BCP）
確保業務在突發事件中持續運作。
服務承諾
營運 SLA——寫進合約的承諾，而不只是口頭保證。
具體承諾水準——可用性、依事故等級的回應時間、復原目標——均載明於服務合約與各支援方案的 SLA 附錄。
營運模式
專屬執行個體
每位客戶執行自己的執行個體——不與其他公司共用任何應用程式或資料庫。可用性依方案及您合約的 SLA 附錄約定——不公布統一的可用率數字。
事故分級
P1–P4
事故依影響程度分級；每一級都有依支援方案訂定的目標回應時間。
復原
RTO / RPO
復原時間與復原點目標依方案及 SLA 附錄約定——備份機制見上文。
三個支援層級與 P1–P4 分級說明於「價格」頁；詳細 SLA 附錄隨報價一併提供。
我們不承諾的事
- 由貴方自行維運的自行架設部署之可用率——該基礎架構由貴方維運，我們無法量測，也不代為承諾。
- 絕對零資料遺失或零停機移轉——我們承諾的是機制（對帳、並行運行、約定的切換時窗），而非絕對承諾。
- 服務範圍之外的故障——第三方系統、網路線路，或貴方團隊自行進行的變更。
- 適用於所有客戶的單一可用率數字——每位客戶執行專屬執行個體，可用性取決於其設定，並寫入各自合約的 SLA 附錄；我們尚未發布狀態頁。
合規
符合國際標準。
ISO/IEC 27001
認證中
傳輸加密
具備 · 所有公開傳輸通道皆使用 TLS
靜態加密
具備 · 專屬雲：Apus 加密儲存資料 · 自行架設：依您的基礎設施設定
稽核日誌
部分具備 · 於應用層寫入；資料庫層的防竄改正逐步鋪開
GDPR
部分具備 · 自評的合規框架 — 尚無獨立稽核
資料主權
資料留在您的企業內部——由您掌控。
自行架設、原始碼交付與內部 AI——敏感資料絕不離開您的系統。
自行架設
安裝在您自己的基礎設施上——資料始終留在企業內部。
原始碼交付
掌握業務層，擺脫供應商綁定。
內部 AI
內部 AI 確保敏感資料不離開系統。